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Índice del libro
Presentación
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Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras
1. Observaciones y datos generales
2. Actividad de las oficinas de atención directa(quejas presenciales y asesoramiento a través del servicio telefónico)
3. Quejas escritas registradas
4. Estadística por áreas
5. Estadística por administraciones afectadas
6. Estadística territorial (distribución territorial de las quejas escritas presentadas)
7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja)
8. Expedientes de oficio
9. Estadística sociológica. Tipología de las personas reclamantes y formato de las reclamaciones
+
10. Opinión de las personas usuarias
10.1. Resultado de la encuesta a personas usuarias
10.2. SUGERENCIAS Recibidas a través del formulario web de la carta de servicios del Ararteko
+
11. El deber de informar
11.1. Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que no se ha efectuado requerimiento en 2013
11.2. Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que se ha efectuado requerimiento en 2013
11.3. Relación de apercibimientos efectuados por el Ararteko durante el año 2013
+
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco
1. Derechos lingüísticos, cultura y deporte
2. Educación
3. Hacienda
4. Seguridad
5. Justicia
6. Medio ambiente
7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
8. Ordenación de la actividad económica
9. Personal al servicio de las administraciones públicas
10. Protección y tenencia de animales
11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
12. Sanidad
13. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos
14. Trabajo y Seguridad Social
15. Urbanismo y ordenación del territorio
16. Vivienda
+
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
1. Familias
2. Igualdad e integridad de las mujeres
3. Personas con discapacidad
4. Personas con enfermedades crónicas
5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
6. Personas en prisión
7. Inclusión social
8. Personas gitanas y otras minorías culturales
9. Personas inmigrantes
10. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
11. Personas mayores y personas en situación de dependencia
12. Personas víctimas de los grupos terroristas
+
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración
1. Recomendaciones generales
2. Estudios
3. Informes extraordinarios
4. Curso de verano del Ararteko
5. Jornadas del Ararteko
6. Otras actividades
+
Capítulo V
. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional
1. Relaciones con las organizaciones sociales
2. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
3. Convenios suscritos por el Ararteko
4. Otras actividades
+
Capítulo VI
. Actuaciones de innovación del Ararteko
1. Proyectos colaborativos
2. De carácter estratégico y organizativo
3. De carácter tecnológico
4. De mejora continua/calidad/innovación
+
Capítulo VII
. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
+
Anexos
Resoluciones dictadas
Índice de gráficos y tablas
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... del País Vasco.Tercer proyecto: dar pasos hacia una Ley Vasca de Educación. ...
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 2. Educación >
3.Contexto social y normativo
...otivos que no pueden ser desvirtuados por la mera consideración de un ahorro económico...
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 12. Sanidad >
3.Contexto normativo
...ko en relación con las modificaciones normativas en materia de corresponsabilidad parental....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 5. Justicia >
4.Otras intervenciones en el marco del plan de actuación
...s homoparentales), son Alemania, Bélgica, Bulgaria, Holanda, Italia, Polonia y Reino Unido....
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Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
10. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
...a europea de vivienda social y de fomentar el papel social y económico de la vivienda social....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 16. Vivienda >
3.Contexto normativo y social
...aacute;ndole el Curso de Verano organizado este año con la Universidad del País Vasco....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 5. Justicia >
3.Contexto social y normativo
......
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco >
7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
......
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco >
9. Personal al servicio de las administraciones públicas
......
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco >
11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
... de servicios sociales para evitar desahucios y situaciones de pobreza y de exclusión social....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 16. Vivienda >
5.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
...tencias recaídas han declarado nulos los contratos suscritos, por vicio en el consentimiento....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 8. Ordenación de la actividad económica >
2.Quejas destacadas
...acute;n interesados en tener una información actualizada de la labor que realiza el Ararteko....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración >
6. Otras actividades
...s y administrativas adoptadas de conformidad con la presente norma, a partir del 7 de enero de 2014....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 6. Medio ambiente >
3.Contexto social y normativo
...as afecciones al medio ambiente y a la salud pública que pueden provocar la actividad humana....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 6. Medio ambiente >
5.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
...izan herramientas digitales para la mejora social, a través de métodos innovadores. ...
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 13. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos >
3.Contexto normativo y social
...a la ciudadaníaInadmisión sobrevenida 21513078482917...
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 4. Seguridad >
1.El área en cifras
...de Salud, así como los servicios de protección de menores de las diputaciones forales....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración > 1. Recomendaciones generales >
1.5. Recomendación General del Ararteko 5/2013, de 17 de junio
...acute;as de información y conocimiento y protección de datos4Total15...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
5. Estadística por administraciones afectadas
...y trámites ofertados, seguido este ranking por Bizkaia con un 32,4% y Álava con 18,4%....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 13. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos >
1.El área en cifras
...mente, así como otras disfuncionalidades de las que nos hacemos eco en el apartado siguiente....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 7. Obras públicas, transportes e infraestructuras >
1.El área en cifras
...nformación y conocimiento y protección de datos50,19Todas2677100...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
4. Estadística por áreas
... de los derechos de la infancia y adolescencia a la diversidad sexual en el ámbito educativo....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VI
. Actuaciones de innovación del Ararteko >
1. Proyectos colaborativos
...onal laboral docente e investigador de la Universidad del País Vasco.Expediente 621/2013/QC...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VII
. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
...;n de los derechos de las personas en sus relaciones con las entidades financieras (CD-ROM). 2013....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 > Anexos >
Publicaciones del Ararteko
...ciones sobre la situación y condiciones de vida de niños, niñas y adolescentes....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo V
. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
3. Convenios suscritos por el Ararteko
...ldquo;documento conjunto de conclusiones y de recomendaciones suscrito por todos los agentes”....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 16. Vivienda >
4.Otras intervenciones en el marco del plan de actuación
... exceso de aprovechamiento en una parcela y sus posteriores liquidaciones. Expediente 1194/2012/23...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VII
. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
... informal que genera muy buenos resultados y produce satisfacción a las personas reclamantes....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco
...de protección que tienen las familias vascas con otros referentes de nuestro entorno europeo....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración >
3. Informes extraordinarios
...resente informe, así como en el Informe anexo de la Oficina de la Infancia y la Adolescencia....
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Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
8. Expedientes de oficio
...mo a la de la Sala de Gobierno del Tribunal Superior de Justicia y a las coordinadoras provinciales....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 5. Justicia >
1.El área en cifras
...ciativas de participación ciudadana e impulso de la transparencia a través de las TIC....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 13. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos >
5.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
...dicte nueva resolución que reconozca este beneficio a la solicitante.Expediente1561/2012/32...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VII
. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
...ldeJosé Mª Luengo2147/2013/29Recogida residuos puerta a puerta20/11/2013...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras > 11. El deber de informar >
11.3. Relación de apercibimientos efectuados por el Ararteko durante el año 2013
...ia, con frecuencia hemos tenido que recurrir a la remisión del correspondiente requerimiento....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 16. Vivienda >
1.El área en cifras
...rios que permitan un mejor seguimiento y control del cumplimiento de los parámetros deseados....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 6. Medio ambiente >
2.Quejas destacadas
...e Osakidetza-SVS, actitud ésta que nos ha obligado a formular incluso varios apercibimientos....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 9. Personal al servicio de las administraciones públicas >
1.El área en cifras
...ute;aInadmisión sobrevenida 186431062778137 ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 2. Educación >
1.El área en cifras
...edidas legales, técnicas y económicas que permitan la colocación de ascensores....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 15. Urbanismo y ordenación del territorio >
4.Otras intervenciones en el marco del plan de actuación
...investigación de los mismos para evitar que la comisión de los mismos se quede impune....
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Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
9. Personas inmigrantes
...arco normativo común y la implantación de un sistema de información compartida....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
4. Personas con enfermedades crónicas
...en gobierno, así como la necesaria protección de datos de carácter personal. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 9. Personal al servicio de las administraciones públicas >
4.Valoraciones
...que eólico y sobre el impulso del consenso social en torno a la energía eólica....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 > Anexos >
Resoluciones dictadas
...úblicas vascas deben dotarse de los medios técnicos y electrónicos suficientes....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 13. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos >
2.Quejas destacadas
... especialmente en el ámbito de la colaboración y coordinación con los juzgados....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración > 1. Recomendaciones generales >
1.1. Recomendación General del Ararteko 1/2013, de 18 de enero
...acute;n no aceptada18,09 Actuación incorrecta no resuelta 13,78...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
1. Observaciones y datos generales
...ación y deberá ser permanentemente evaluada en el próximo periodo de tiempo. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
2. Igualdad e integridad de las mujeres
...”, cuyo objetivo es la tramitación integra de los procedimientos judiciales en euskera....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 1. Derechos lingüísticos, cultura y deporte >
3.Contexto social y normativo
...onas que no tienen la condición de aseguradas ni beneficiarias del Sistema Nacional de Salud....
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Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración > 1. Recomendaciones generales >
1.8. Recomendación General del Ararteko 8/2013, de 24 de setiembre
...rar la elaboración de esta memoria, tenemos pendiente de valorar la respuesta del ente foral....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 7. Obras públicas, transportes e infraestructuras >
3.Expedientes de oficio
...la inexistencia de una prohibición expresa de la persona fallecida para ese acceso. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración > 1. Recomendaciones generales >
1.9. Recomendación General del Ararteko 9/2013, de 5 de noviembre
...ncluido que existía actuación incorrecta en 803 casos, esto es, en el 56,20% de ellas....
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Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja)
...que han llevado a la Administración Pública a adoptar una determinada decisión....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 7. Obras públicas, transportes e infraestructuras >
4.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
...vo en marcha el servicio, dimos por finalizada nuestra intervención en el presente asunto. ...
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 7. Obras públicas, transportes e infraestructuras >
2.Quejas destacadas
..., las medidas oportunas para permitir el acceso a la documentación que obra en el expediente....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 15. Urbanismo y ordenación del territorio >
1.El área en cifras
...os y contando, en todo caso, con la previa autorización expresa de las personas solicitantes....
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Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración > 1. Recomendaciones generales >
1.7. Recomendación General del Ararteko 7/2013, de 7 de agosto de 2013
...Mancomunidad de municipios Loatzo1Mebisa-Bilboko metroa1Sestao Berri 20101...
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Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras > 11. El deber de informar >
11.1. Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que no se ha efectuado requerimiento en 2013
... de 28 de octubre y“La diligencia de registro personal en las dependencias policiales”)....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 4. Seguridad >
4.Otras intervenciones en el marco del plan de actuación
...las bases que permitan que en el futuro se pueda intervenir con un mayor carácter preventivo....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 8. Ordenación de la actividad económica >
4.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
...en el entorno urbano y la mediación entre jóvenes usuarios y comunidades vecinales. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 6. Medio ambiente >
4.Otras intervenciones en el marco del plan de actuación
...a la ciudadaníaInadmisión sobrevenida 20212446830832...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 3. Hacienda >
1.El área en cifras
... cumplan diligentemente los deberes que a tales efectos les asigna la Ley del Contrato del Seguro....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 5. Justicia >
5.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
...ecisas en los edificios públicos (Resolución del Ararteko de 13 de noviembre de 2013)....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas >
2.Quejas destacadas
...stante que nos conecta con nuestra mejor esencia como sociedad.Iñigo Lamarca IturbeARARTEKO...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Presentación
...pios del territorio(Tabla 9)Distribución por áreas de las actuaciones de oficio ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 > Anexos >
Índice de gráficos y tablas
...rriko Unibertsitatea14535,71–Ura-Agencia Vasca del Agua5120–...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras > 11. El deber de informar >
11.2. Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que se ha efectuado requerimiento en 2013
...Quejas remitidas al Defensor del Pueblo70Quejas remitidas a otros defensores7...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
3. Quejas escritas registradas
...como es, en su caso, la entrada en el domicilio con la correspondiente autorización judicial....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 15. Urbanismo y ordenación del territorio >
5.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
... deseaba información sobre los trámites que debía seguir en su asunto concreto....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
2. Actividad de las oficinas de atención directa(quejas presenciales y asesoramiento a través del servicio telefónico)
... aquellas respecto a los aspectos a mejorar y la forma de desempeñar el trabajo del Ararteko....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo V
. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
1. Relaciones con las organizaciones sociales
...dico y operativo lo ha constituido el Convenio de colaboración suscrito en noviembre de 2013....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 13. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos >
4.Otras actuaciones en el marco del plan de actuación
...retribuciones entre los investigadores en formación que se encuentran adscritos a la UPV/EHU....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 9. Personal al servicio de las administraciones públicas >
2.Quejas destacadas
...nes vascas procedentes de otras comunidades autónomas y de otros Estados, en un total de 82. ...
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Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
6. Estadística territorial (distribución territorial de las quejas escritas presentadas)
...cute;xito si consigue aunar los mayores consensos entre los vecinos y vecinas llamados a ejecutarlo....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas >
4.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
...precisamente de adecuar la normativa que actualmente condiciona el acceso a la asistencia sanitaria....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 12. Sanidad >
4.Otras intervenciones en el marco del plan de actuación
... más pormenoriza en el apartado de quejas destacadas que desarrollamos a continuación....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas >
1.El área en cifras
...as (manutención, alojamiento- especialmente en periodo invernal, higiene y vestido adecuado)....
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Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
7. Inclusión social
...oacute;n ha puesto fin a su intervención sin haber logrado la colaboración solicitada....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
11. El deber de informar
...ntemplar y aplicar vías como la derivación, concertación y reintegro de gastos....
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Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
...oluntad, carecían de recursos económicos para adquirir la vivienda protegida asignada....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 16. Vivienda >
2.Quejas destacadas
...te por lo que se hace preciso favorecer programas y actuaciones institucionales dirigidas a tal fin....
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Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
8. Personas gitanas y otras minorías culturales
...l de las personas mayores en situación de dependencia a recibir una atención adecuada....
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Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
11. Personas mayores y personas en situación de dependencia
...eo, elevados costes en el sistema de protección, merma del sistema educativo y sanitario...)....
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Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración >
2. Estudios
... a la Administración que la había expedido, que no era la que había sancionado....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 4. Seguridad >
2.Quejas destacadas
...mó del plan que tiene previsto implementar junto con el Departamento Foral de Medio Ambiente....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 6. Medio ambiente >
1.El área en cifras
...nitenciaria para Euskadi.1European Sourcebook of Crime and Criminal Justice Statis- tics-2010....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
6. Personas en prisión
...rantes, contienen también pautas de actuación que afectan al área de Seguridad....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 4. Seguridad >
5.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
...neficio tanto propio, como de otras instituciones, y de compartir recursos con la ciudadanía....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VI
. Actuaciones de innovación del Ararteko >
4. De mejora continua/calidad/innovación
...tores en la realización de su labor de dirección respecto a las obras complementarias....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 15. Urbanismo y ordenación del territorio >
2.Quejas destacadas
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